PAGAMENTO E POSTAGEM

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• É possível pagar com cartão de crédito ou débito através do Pag Seguro, um sistema muito prático, onde seus dados estarão protegidos.

• Nosso prazo de postagem/entrega/Retirada é de 72 horas após a confirmação do Pagamento ( se ele for feito no pag seguro, boleto ou transferência/depósito) ou após a Confirmação do Pedido ( se ele for feito no Dinheiro ou pagamento via cartão presencial) somado ao prazo da forma escolhida para Postagem/Entrega.

• Após a postagem você receberá um e-mail com o código de rastreio para que possa acompanhar o caminho do pedido até você.

• Você pode escolher o envio por PAC ou SEDEX e o sistema da loja vai calcular o valor do frete conforme o peso/dimensões do produto e o local da entrega.

• Os produtos são enviados de Belo Horizonte/MG para todo o território nacional, dentro das regiões atendidas pelos Correios.

• Quem é de Belo Horizonte e região, pode escolher a opção "retirar em mãos" ou Entrega pelo Motoboy, assim combinamos por e-mail a melhor forma de você retirar/receber seu produto (no caso do Motoboy passamos o valor cobrado por ele de acordo com seu local de entrega.)

 

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

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• Não se preocupe que seus dados serão utilizados somente para auxiliar no processo da compra, onde vamos mantê-lo informado do andamento do seu pedido.

• Os dados referentes a cartões de crédito fornecidos ao PagSeguro não são repassados à nossa loja. 

• Caso queira receber novidades, inscreva-se em nossa newsletter.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

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• Na chegada do produto, caso você verifique algum sinal de avaria na embalagem, recuse o recebimento.

• Caso o produto apresente alguma avaria, pedimos desculpas antecipadamente. Não o utilize e imediatamente entre em contato através do nosso e-mail arthebia@gmail.com.

• Nossos produtos respeitam a garantia legal de 30 (trinta) dias para quaisquer defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados. Uma vez que o defeito seja comprovado, o cliente também poderá optar pelo reembolso ou pela troca.

• O produto deve ser encaminhado à ArTheBia e o processo de reembolso por defeito do produto será iniciado somente após o recebimento e checagem de suas condições.

• Caso desista de sua compra por algum outro motivo, mande um e-mail em até sete dias após o recebimento e nos conte o que ocorreu para efetuarmos a troca ou devolução, conforme sua necessidade. Nesse caso o frete é por conta do cliente.

• Mas atenção! Serão aceitas somente trocas de produtos sem sinais de uso. A troca ou reembolso serão feitos após recebimento da devolução e avaliação da integridade do produto.

• Se você tiver mais alguma dúvida, não deixe de perguntar. Entre em contato pelo e-mail arthebia@gmail.com  ou pelos números de Whatsapp listados no site que vamos responder o mais breve possível.

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